Retourbeleid van Air11

Bij Air11.nl streven we naar uw volledige tevredenheid met onze producten. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u uw bestelling retourneren volgens ons retourbeleid. Hieronder vindt u de stappen en voorwaarden voor het retourneren van uw AirTrack product.

Voorwaarden voor Retourzending

  1. Retourtermijn: U heeft het recht om uw product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
  2. Staat van het Product: Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
  3. Bewijs van Aankoop: Voeg een kopie van de factuur of een ander aankoopbewijs bij uw retourzending.

Stappen voor Retourzending

  1. Retouraanvraag: Stuur een e-mail naar info@air11.nl met uw bestelnummer, reden van retour en een foto van het product in zijn huidige staat. Wacht op goedkeuring van uw retouraanvraag.
  2. Retourinstructies: Na goedkeuring ontvangt u een e-mail met verdere instructies en het retouradres.
  3. Verzending: Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en stuur het op naar het opgegeven retouradres. Zorg ervoor dat u een verzendbewijs bewaart.

Kosten en Terugbetaling

  1. Verzendkosten: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
  2. Terugbetaling: Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestigingsmail. De terugbetaling wordt binnen 14 dagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen

  • Producten die beschadigd of niet compleet zijn, komen niet in aanmerking voor retour.
  • Producten die buiten de retourtermijn van 14 dagen worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.

Contact

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@air11.nl of bel ons op +31 (0)6 51 86 44 47. Wij helpen u graag verder.

Air11.nl Klanttevredenheid staat bij ons voorop!

Door het volgen van dit beleid kunnen we ervoor zorgen dat uw retourzending snel en efficiënt wordt afgehandeld. Bedankt voor uw vertrouwen in Air11.nl!