Dit privacybeleid beschrijft hoe Air11 (“wij”, “ons” of “onze”) persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet bij ons.

Verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens over uw apparaat, inclusief informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en sommige van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen wij informatie over de individuele webpagina’s of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar onze website hebben verwezen en informatie over hoe u omgaat met onze website. Wij verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als “Apparaatinformatie”.

Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via onze website, verzamelen wij bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. Wij verwijzen naar deze informatie als “Bestelinformatie”.

Gebruik van gegevens

Wij gebruiken de Bestelinformatie die wij verzamelen over het algemeen om bestellingen die via de website zijn geplaatst te vervullen (inclusief het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken wij deze Bestelinformatie om:

Communiceren met u;

Uw bestelling te screenen op potentiële risico’s of fraude; en

Wanneer u zich uitdrukkelijk hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief, u marketingberichten te sturen.

Wij gebruiken de Apparaatinformatie die wij verzamelen om ons te helpen bij het screenen op potentiële risico’s en fraude (met name uw IP-adres) en om te verbeteren en optimaliseren van onze website (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten bladeren en communiceren met de website, en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen).

Delen van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens met derden om ons te helpen uw persoonlijke gegevens te gebruiken, zoals hierboven beschreven. Zo maken wij bijvoorbeeld gebruik van WooCommerce om onze online winkel te laten werken – u kunt hier meer over lezen hoe WooCommerce uw persoonlijke gegevens gebruikt hier: https://woocommerce.com/nl/privacy-policy/

Daarnaast gebruiken wij Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten onze website gebruiken – u kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Tot slot kunnen wij uw persoonlijke gegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om op andere wijze onze rechten te beschermen.

Bewaren van gegevens

Wanneer u een bestelling plaatst via de website, zullen wij uw Bestelinformatie bewaren voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te verwijderen.

Uw rechten

Als u een Europese inwoner bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te vragen dat uw persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u van dit recht gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Bovendien, als u een Europese inwoner bent, merken wij op dat wij uw informatie verwerken om te voldoen aan contracten die wij mogelijk met u hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de website), of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen zoals hierboven uiteengezet. Houd er ook rekening mee dat uw informatie kan worden overgedragen buiten Europa, ook naar Canada en de Verenigde Staten.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Contact opnemen

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op ralf@air11.nl.

Air11 is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens.